Suporte
Estamos aqui para ajudar!
Como podemos ajudar?
Se você está enfrentando problemas com o aplicativo CromoSwap, tem dúvidas sobre funcionalidades ou precisa de assistência, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
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Perguntas Frequentes
Como faço para redefinir minha senha?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para seu e-mail.
Como posso editar meu perfil?
Acesse o menu do aplicativo, selecione "Perfil" e depois "Editar Perfil". Você pode alterar foto, nome, região e outras informações.
Como funcionam as trocas?
Você pode visualizar coleções de outros usuários, propor trocas através do chat e combinar encontros para realizar a troca pessoalmente.
O aplicativo está disponível para quais dispositivos?
O CromoSwap está disponível para dispositivos iOS (iPhone/iPad) e Android através da App Store e Google Play Store.
Como denunciar um usuário ou comportamento inadequado?
No perfil do usuário, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione "Denunciar". Descreva o problema e nossa equipe investigará.
Posso usar o CromoSwap sem compartilhar minha localização?
Sim, o compartilhamento de localização é opcional. No entanto, você não poderá usar a funcionalidade "Perto de Você" sem ativá-la.
Ao entrar em contato, inclua:
- Uma descrição detalhada do problema
- Modelo do seu dispositivo e versão do sistema operacional
- Versão do aplicativo CromoSwap
- Capturas de tela (se aplicável)
- Passos para reproduzir o problema
Atenção
Nunca compartilhe suas credenciais de login (senha) com ninguém, incluindo membros da equipe de suporte. Nós nunca solicitaremos sua senha.